Ajouter une promesse de règlement
La promesse de règlement s’applique à la ligne de mouvement de l’état comptable et engendre l’exclusion (éventuellement provisoire) des mouvements concernés du processus de recouvrement.
Dans le cas où la date de promesse renseignée est dépassée, et que les mouvements sont toujours présents dans l’état de compte, la promesse sera considérée comme non respectée, ce qui aura pour conséquence un retour des mouvements dans le lot relançable. Le tracking de cette date de promesse de règlement peut-être scripté, c’est à dire que la plateforme est capable de générer d’elle-même une action si la date de promesse est dépassée.
Les étapes lors de l’ajout d’une promesse de règlement respectent:
- La sélection des mouvements concernés par la promesse de règlement en cochant les cases des lignes de mouvements concernées
- L’identification de la date de promesse de règlement, basée sur le contexte des processus, qui doit tenir compte du délai d’envoi du règlement, du délai de traitement du règlement et du délai de retour d’information en base intractiv.
- La sélection du mode de règlement
- L’ajout d’un commentaire succinct résumant l’accord
Clôturer une promesse de règlement
Une clôture manuelle de la promesse de règlement induit obligatoirement la réception d’un règlement effectif.
Ainsi, il suffit dans le détail de la promesse de règlement, après avoir cliqué sur le bouton " clôturer la promesse de règlement ", de renseigner la date de réception du règlement.
Le bouton renvoyant vers l’historique/action du compte vous permet également de justifier la clôture, en appliquant une action de suivi ou une ligne d’historique.